Poursuite dans les règles
Réquisition de poursuite (art. 67 LP), commandement de payer, suite jusqu'à la saisie. La réquisition n'est jamais déposée sans votre accord, et le créancier reste le poursuivant (Valdr agit comme représentant, art. 27 LP).
Valdr traite des créances et des données personnelles sous le droit suisse. La conformité n'est pas un argument marketing : c'est la manière dont le système est construit, du premier rappel à l'effacement des données.
Le principe directeur : agir dans le cadre légal, garder l'humain sur toute action sensible, et ne jamais laisser une donnée traîner plus longtemps que nécessaire.
Le recouvrement suit la cascade prévue par la loi, dans l'ordre, sans étape sautée.
Réquisition de poursuite (art. 67 LP), commandement de payer, suite jusqu'à la saisie. La réquisition n'est jamais déposée sans votre accord, et le créancier reste le poursuivant (Valdr agit comme représentant, art. 27 LP).
Intérêt moratoire 5 % (art. 104 CO) et frais de retard plafonnés selon le Code de conduite. Aucun frais abusif : les émoluments réclamés au débiteur suivent le barème officiel.
Trois rappels courtois et fermes avant toute poursuite. Un ton respectueux qui protège la marque du créancier et préserve la relation commerciale future.
Le débiteur paie directement le créancier, sur son compte. Valdr facture sa commission au succès. Moins de risque, plus de transparence.
La donnée personnelle du débiteur n'est gardée que le temps strictement nécessaire, puis anonymisée ou effacée. C'est la partie la plus exigeante, et elle est intégrée au système, pas laissée à la bonne volonté.
Traitement et stockage en Suisse, sans transfert transfrontalier non nécessaire. Sous-traitants soumis à un accord de traitement des données.
Toute action sensible passe par un jeton d'administration ; les endpoints critiques sont protégés et les accès tracés.
Communications chiffrées (TLS) et données au repos protégées. Les clés et secrets ne sont jamais versionnés.
Les données ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées pour entraîner des modèles. Elles servent uniquement le recouvrement mandaté.
Nous répondons volontiers aux revues de sécurité et de protection des données.
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